💬 Kundenservice (Menschlicher denn je!)
Bei uns erreichen Sie einen echten Menschen (ja, das ist auch 2025 noch möglich 😉), der Ihnen freundlich und klar antwortet. Wir lesen nicht von Skripten ab, wir kopieren nicht einfach. Wir hören Ihnen zu, wir verstehen Sie und vor allem tun wir unser Bestes, um eine echte Lösung zu finden. Denn auch wir hassen es, das Gefühl zu haben, gegen eine Wand zu reden.
Brauchen Sie Beratung zu einer Größe? Eine Rückgabe? Ein Umtausch oder wenn Sie eine Frage haben, nehmen wir uns die Zeit, alle zu beantworten ! 💌
Wir erzählen euch alles 👀
Bei La Salopette® legen wir die Karten auf den Tisch. Sollte es auch nur das kleinste Problem mit Ihrer Bestellung geben, sind wir für Sie da. Wir senden sie zurück, erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen Größe oder Farbe unkompliziert um. Haben Sie es sich anders überlegt? Bereuen Sie es? Möchten Sie die Abholstelle ändern? Haben Sie einfach einen Fehler gemacht? Auf uns können Sie sich immer verlassen .
Wir verstecken uns nicht hinter Bots oder kilometerlangen AGB – wir sind da, wirklich da . Und wir reagieren schnell. Denn wir wissen, wie es ist, mit einer Bestellung zu kämpfen.
Und um es gleich vorweg klarzustellen: Ja, einige Teile werden im Ausland hergestellt, aber alles verlässt unser Lager in Miramas 🇫🇷 , wo wir jede Bestellung sorgfältig prüfen. Volles Vertrauen, null Blabla.
🌿 Auswahl an 320GSM-Stoffen
Wir haben uns für robuste, weiche und atmungsaktive Stoffe entschieden – von Baumwolle über Samt bis hin zu Denim. Wir verwendeten 280 bis 320 g/m², weil wir langlebige Stücke wollten, die wir nicht nach drei Wäschen wegwerfen würden. Sie sind schwerer, hochwertiger und authentischer. Und wir glauben, dass genau diese Wahl heute den Unterschied macht. Nach jahrelanger Forschung glauben wir, bei einigen unserer Stücke Perfektion erreicht zu haben . Aber wenn das nicht der Fall ist, hören wir zu und entwickeln uns weiter! 😉
Inklusivität von S bis 8XL 👖
Wir bei La Salopette® glauben, dass Stil keine Größen kennt. Das ist kein Schlagwort, sondern echte Überzeugung . Wir haben hart daran gearbeitet, unsere Modelle von S bis 8XL anzubieten , ohne Mehrpreis oder Kompromisse beim Stil. Denn jeder verdient es, sich in seiner Kleidung schön und wohl zu fühlen. Punkt.
♻️ Umweltfreundliche Verpackung
Bei La Salopette® schicken wir Ihnen nicht einfach nur ein hübsches Produkt: Wir möchten, dass das Erlebnis bereits beim Öffnen der Verpackung beginnt. Deshalb haben wir uns für recycelbare und wiederverwendbare Verpackungen aus robusten, aber nachhaltigen Materialien entschieden. Dank eines doppelseitigen Klebestreifens können Sie bei Bedarf genau denselben Karton für eine Rücksendung wiederverwenden – ohne zusätzliches Klebeband oder Plastiktüte . Weniger Abfall, mehr Einfachheit. Und damit es ein echter Glücksmoment bleibt, legen wir manchmal eine kleine Überraschung oder eine handschriftliche Notiz bei, denn jede Bestellung ist eine Verbindung zwischen Ihnen und uns 💚
Zufrieden oder Geld zurück ✨
Wir hoffen immer, dass es gleich beim ersten Mal passt. Aber falls die Größe nicht passt, du deine Meinung änderst oder die Farbe eher senfgelb als curryfarben warst … keine Panik! Du kannst es zurückschicken . Wir erstatten dir den Kaufpreis. Ganz normal. Und ehrlich gesagt, es stellt nichts zwischen uns in Frage. Kontaktiere uns bitte per E-Mail an: contact@la-salopette.fr . Vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben, Fotos (falls vorhanden) mitzusenden und uns deine Wünsche mitzuteilen.
